En Explora Málaga llevamos desde 2015 haciendo visitas interesantes, curiosas y divertidas pero este año queremos garantizarte  que además serán tranquilas y seguras. En coordinación con otras empresas del sector y siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y de nuestros gobiernos en España y Andalucía, hemos decidido reactivar nuestras visitas desde el 13 de Julio, obteniendo además los certificados del gobierno de España y el de Andalucía segura de nuestras autoridades autonómicas que premian nuestro compromiso por hacer visitas guiadas seguras. 

Desde Julio, y probablemente durante todo 2020, aunque dependerá de cómo evolucione la pandemia, hemos implementado las siguientes medidas en nuestros tours:

• Reducimos el tamaño de los grupos. Las visitas guiadas urbanas o actividades similares no superarán las 20 personas por guía y grupo.

   

• El uso de mascarilla es obligatorio para todos los asistentes, tanto para los guías como para los turistas.

   

• Ahora más que nunca os recomendamos reservar, online, por email, o por teléfono. Será suficiente con tener el bono o reserva en el móvil y no será necesario imprimirlo.
  
  
• Hemos confeccionado y modificado nuestros itinerarios para garantizar la distancia de seguridad. Ayúdanos a cumplirlo, respetando a los demás y a nuestros vecinos durante las explicaciones,  ¡cuidado al tomar fotos!

   

• Se facilitará gel hidroalcohólico a los clientes que así lo soliciten.

   

• En el momento de realizar la reserva se le enviará al cliente un documento aclaratorio de las medidas de prevención que se tomarán en materia de higiene y seguridad durante el desarrollo del servicio.

   

• Al principio de cada tour, el guía informará y las medidas preventivas implantadas, recordándolas e instando a que sean cumplidas por los participantes durante la visita.
  
  
• Se evitará el reparto de material impreso como mapas o folletos. Todo nuestro material estará disponible online para el cliente que lo solicite.
  
  
• Tenemos que ser un poco menos malagueños en ésto…, se evitarán aquellas formas de saludo y/o despedida que impliquen contacto físico con el cliente. También se garantizará el mínimo contacto para el pago en efectivo.

   

• Tenemos disponible información sobre la localización y contacto de los centros de atención médica y emergencias donde poder acudir en caso de sintomatología compatible con COVID-19.

   

• En el caso de visitas de un día a otras localidades, todos los medios de transporte implicados serán desinfectados antes y después de cada servicio y lavados en profundidad cada 24 horas.

   

• Se evaluarán los síntomas de todo nuestro personal implicado en el servicio, excluyendo y manteniendo en cuarentena de 14 días a aquellos que presenten fiebre o síntomas.

Para más información, consulte las medidas de seguridad para visitas guiadas publicadas por el gobierno de España en el siguiente enlace: www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/GuiasSectorTurismo/Guias_de_turismo.pdf 

Si tienes cualquier otra duda, contáctanos, estaremos encantados de ayudar.